“做设计就是做良心，很多业主用一辈子的辛勤劳动才能拥有名家设计的一套作品，你的每一笔线条都可能事关业主使用的便利与否，一定要慎重。” 这是碧桂园集团湖南区域设计总监曹林杰在工作中说得最多的一句话。
在他看来，一张图纸的诞生，背后牵扯到很多专业，有着很多不为人知的细节，涉及的面非常广，各个专业线相互互动、配合，才能保证一个户型的完美亮相。其中，每一个细节，都是反复论证，找到平衡点。
“给您一个五星级的家，是深入到我们碧桂园人骨子里的理念。”曹林杰说，因此从源头出发，每一个产品的规划设计，碧桂园集团董事局主席杨国强都会亲自参与其中，他信奉的“安全、实用、经济、美观”八字真言，加上“以为人本”，注重客户居住体验，这就是碧桂园产品规划设计长久以来奉行的最高准则。
[数字：51]设计师要为画的每一条线负责
在碧桂园人的血脉中，匠心与推敲精神始终存在着。
“一张图纸全国用，对一个对产品创新严苛追求的企业是不现实的。”曹林杰说，印象最深的一份设计稿，是长沙碧桂园黄金乡项目，项目拥有良好的景观资源，但却让设计师们犯了难。
“根据周边环境，我们考察研究如何充分挖掘高尔夫球场的景观资源，做了很多搭配和选择。”曹林杰回忆，该地块的优劣势非常明显，为了充分发挥地块的价值，同时保证了客户的利益，根据高尔夫球场的宽度，设计师们在图纸上一点一点量，精确到具体有多少户能看到。
“51版！”曹林杰说出这个数字时笑了。第51版方案确定了把高层放在了高尔夫球场旁边，通过把局部高层产品的首层架空，让更多的多层客户群能欣赏到高尔夫的景观。
让碧桂园人心生敬佩的是，一向处事低调的老板杨国强也将很多时间和精力放在了产品和细节的推敲上。为彻底解决卫生间异味问题，杨国强亲手画图设计，6次改良样品，终于做出一款防异味效果好、价格低的地漏产品。
“杨国强主席是房地产公司中唯一如此细致审图的董事长，他甚至会细致到一盒纸巾的放置，水龙头和卫生间的门该怎么设计。”曹林杰赞叹道。
“多一条线、少一条线，普通人并不能理解，但是对设计师而言，需要为画的每一条线负责，这是大家需要坚守的责任。”曹林杰解释，碧桂园将打造优质产品摆在首位，强调“碧桂园是一家负责任的公司”，对股东负责，对业主负责，对员工负责，更要对社会负责。
[数字：200]潜心做细节 “推敲”随处可见
某种程度而言，“工匠精神”是碧桂园内在品质沉淀的支撑。
碧桂园集团开创性地根据不同的地域建立了户型库，将数以百计的、经过无数次修改且经得起市场考验的成熟产品纳入户型库。
“户型库是依据市场不同，地理位置不同，气候不同和居住习惯不同等因素分类建立。”曹林杰说，以长沙碧桂园中央花园为例，其户型根据湖南人的生活习惯做了很大的调整，如为满足湖南人重盐重油重辣的需求，没有做开放式厨房，而尽可能把厨房做大，满足当地人喜爱烹饪、储物等需求。再如虽然中央花园主要针对的是刚需群体，但仍选用了中央空调，这正是根据湖南的气候特点，冬天又湿又冷而考虑设置的。
“我们会利用筛选的方法，在精装房的设置上，把200多条功能进行罗列，找到客户敏感点，做市调，哪些是最受关注和被需要的。”曹林杰告诉记者，碧桂园的每一个产品，最终留下来的配置，都已是最大限度地考虑了客户需求，为客户而设计的，而非主观臆想。
“设计时，我们会反复推敲，在安全、适用、经济、美观这四个要素中找到平衡点。”这就是“碧桂园式”的行事风格，也反映在其产品上——对居住体验的极致追求和人性化设计。
实际上，在碧桂园内部，这种“推敲”则随处可见。例如，绝大部分普通住宅玄关宽度是1.2—1.5米，碧桂园的精工产品采用人体工学设计，放宽到1.7米，保证业主无论站直穿衣还是弯腰穿鞋都能有舒适的延展空间。为照顾家庭主妇手洗衣物的需求，碧桂园设计师还在精工产品的生活阳台上量身定制了一款带搓衣板的水池等。
[数字：2017]工匠精神是产品质量提升的软实力所在
一件产品没有质量就失去市场，一个企业不讲质量就无法生存。
碧桂园把2017年度管理主题从去年的“大运营管理年”调整为“品质管理年”，他们希望做到口碑相传，用品质提升品牌美誉度。
有业内人士透露，其实早在2010年前碧桂园已经开始低调地进行“革命”，实行了全国项目提升产品品质、完善产品线、占据高端市场的市场战略。碧桂园提出“创优100”计划，“过程精品”目标，加强产品研发设计创新、严格把控工程质量，重金奖励优秀项目，同时还精心挑选优秀合作伙伴，实行强强联合。
在碧桂园湖南区域有专门的“产品领导小组”，并设立新产品标准规范，同时强调“管理精细、过程精品”，通过大量专业人才，把质量标准落实在生产建设过程中。
“对产品质量的精益求精，使得碧桂园可以信心十足地做到工地全天候开放。在主体施工、装修两个阶段，碧桂园强制性要求项目实施工地开放，邀请业主现场见证产品生产的全过程。”据曹林杰介绍，碧桂园看重的是产品力本质，带来的是贯穿整个房地产开发周期的变革和突破，而包括规划师、设计师乃至现场施工的工人师傅等，无疑就是对产品千锤百炼、实现碧桂园品质梦想的匠人们。
中国传统文化中的“工匠精神”，体现的是企业或个人对产品质量精益求精的态度，作为一种人文素养和精神品质，恰是未来企业提升产品质量的软实力所在。
“倡导‘工匠精神’，体现了一种价值观，树立起对职业的敬畏、对工作的执着、对产品的负责，精益求精，追求完美。专注、执着、坚守、耐心、淡然、精细，每一点做到位、做到极致，才能让‘工匠精神’开创‘质量时代’。”曹林杰说。
（时刻新闻记者 岳瑾 长沙报道）